Hodnocení obchodu
Perfektní a profesionální přístup. Co je pro mě důležité veškeré mé dotazy byly stoprocentně vysvětleny.
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme, těší nás to. Je pro nás důležité, aby zákazníci věděli, co si kupují. Zdravíme vás z NATUBEA.
P
Petra
Petra
Produkt som objednávala 30.10. (streda) Pred objednávkou som sa telefonicky spojila s obchodom kvôli informácií kedy bude tovar odoslaný. Bolo mi povedané, že na druhý deň ( štvrtok) na základe tejto informácie som tovar objednala, ale tovar bol odoslaný až v piatok. S tovarom som spokojná nebola. Objednávala som na základe recenzii. Recenziu k tovaru som napísala.
HM
Hana Moneam
(Administrátor)
Hana Moneam
(Administrátor)
Dobrý den, Petro, mrzí nás, že jsme nesplnili vaše očekávání a balíček jsme odeslali až druhý den.
Je nám jasné, že to není váš problém, ale snad nás aspoň trochu očistí fakt, že je před Vánoci a balíčky jsme chystali až do večerních hodin. Ale protože dopravce k nám jezdí dopoledne, ten váš šel až druhý den.
Ohledně produktu jsem s vámi komunikovala e-mailem a chápu, že je těžké přijmout fakt, že rostlinné barvy mohou vytvořit jiný odstín, než jste si představovala.
Chápu, že je teď čas plný stresu a rozumím tomu, že je na nás všechny vytvářen tlak. A ten většinou vyvolává nespokojenost.
Každopádně, jak jsem vám psala v e-mailu, věřím, že můžete mít lepší barvu, když využijete dvoufázové barvení, které na barvení bílých vlasů doporučujeme.
Postup najdete na našich stránkách případně v e-mailové konverzaci, kterou jsme spolu vedly.
Krásný advent za celý náš tým, Hanka
Rychlé dodáno.
Celkově jsem s obchodem spokojená, akorát mi byla doručena jiná vůně zboží než sem si objednala, ale to se může stát.
(Administrátor)
Dobrý den, změna vůně nás mrzí. Rádi to napravíme.
Byla mi omylem doručena jiná barva, reklamace byla vyřízena s nadstandardním přístupem obchodu.
Seriozny obchodik.Nakupujem u nich pravidelne a som spokojna maximalne.Poradia ochotne a naviac dostanete aj darcekove poukazy podla svojho vyberu.
Rýchle doručenie, skvelé produkty. Doporučujem.
(Administrátor)
Děkujeme za recenzi. Těší nás to.
Úžasně rychle dodaná objednávka
Dobrý.
H
Hana
Hana
Zatím dobře.
N
Nikol
Nikol
Natubea je prostě e-shop, který si zaslouží jedničku s velkou hvězdičkou. E-shop je krásný, přehledný a plný zajímavých informací a článků. A produkty? Boží! Mám za sebou x let zkušeností barvení hennou. Před lety jsem se rozhodla vrátit k chemii, což nebyl dobrý nápad z hlediska zdraví vlasů ani pokožky. Loni jsem se rozhodla vrátit k henně a indigu a nakoupila na Natubea. Nikdy mi žádná značka henny takto nádherně odrosty neobarvila (až mě někdy mrzí, že mám tak černé délky). Po dvoufázovém barvení mám krásné zdravé černé vlasy a po zábalech z amly spokojenou pokožku. Mám v plánu prozkoumávat a zkoušet různé druhy péče o vlasy a vím, že jinde už tyto produkty nenakoupím. Děkuji, že se tato žena s jemnými vlasy díky vám může pyšnit krásnou hřívou 🤎 Zůstaňte skvělí.
HM
Hana Moneam
(Administrátor)
Hana Moneam
(Administrátor)
Teda Nikol, moc děkujeme! Čtu si vaši referenci a mám až v očích slzy. Fakt jste mě dojala. Moc vám děkuji za celý tým a věřím, že v budoucnu budete ještě spokojenější. Chystáme totiž nějaké novinky. Mějte nádherný den, Hanka
T
Týna
Týna
Kupuji zde hennu, s produkty jsem spokojená.
HM
Hana Moneam
(Administrátor)
Hana Moneam
(Administrátor)
Jsme rádi, že jste spokojená. Děkujeme.
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme za recenzi. Rádi opět poradíme. Zdravíme vás z NATUBEA.
(Administrátor)
Dobrý den, Karin. Těší nás zpětná vazba. Děkujeme a zdravíme vás z NATUBEA.